Polres Berau – Sebagai wujud komitmen terhadap keterbukaan dan peningkatan kualitas pelayanan publik, Seksi Pengawasan (Siwas) Polres Berau bersama Seksi Propam menggelar sosialisasi penggunaan aplikasi SP4N-Lapor, Kamis (30/10/2025).
Kegiatan tersebut dilaksanakan untuk memberikan pemahaman kepada personel terkait tata cara penanganan laporan masyarakat melalui sistem digital terintegrasi yang dikelola secara nasional.
Kasiwas Polres Berau, AKP Sunyoto, mengatakan bahwa SP4N-Lapor merupakan sarana strategis bagi masyarakat untuk berpartisipasi dalam pengawasan pelayanan publik.
“Kami ingin masyarakat tidak ragu menyampaikan keluhan atau aspirasi. Semua laporan akan masuk ke sistem dan bisa dipantau tindak lanjutnya,” ujarnya.
AKP Sunyoto menegaskan, Polres Berau terus berupaya menjaga kepercayaan masyarakat dengan memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel.
“Sosialisasi ini penting agar seluruh personel memahami mekanisme pengaduan masyarakat, sehingga Polres Berau dapat terus meningkatkan kualitas layanan,” tegasnya.
Melalui kegiatan ini, diharapkan masyarakat Bumi Batiwakkal semakin aktif berpartisipasi dalam mengawasi kinerja pelayanan publik, serta semakin yakin terhadap profesionalitas Polres Berau dalam melayani dan melindungi masyarakat.
Humas Polres Berau