Polres Berau – Dalam rangka meningkatkan transparansi pelayanan serta mempermudah masyarakat menyampaikan pengaduan, jajaran Polres Berau melalui Seksi Profesi dan Pengamanan (Sipropam) melaksanakan pemasangan spanduk dan banner QR Code Pelayanan Pengaduan Cepat (Yanduan). Kegiatan ini dilakukan di sejumlah Pos Pengamanan, Pos Pelayanan, dan Pos Terpadu Operasi Ketupat Idulfitri 1447 Hijriah di wilayah Kabupaten Berau.
Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Minggu (15/3/2026) mulai pukul 08.00 Wita hingga selesai di wilayah hukum Polres Berau, Polda Kalimantan Timur. Pemasangan banner dan stiker QR Code Yanduan ini bertujuan memberikan akses cepat bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan atau pengaduan terhadap pelayanan kepolisian selama pelaksanaan Operasi Ketupat.
Kasi Propam Polres Berau Kompol H. Simalango selaku narasumber menjelaskan bahwa pemasangan QR Code tersebut merupakan bagian dari upaya meningkatkan pelayanan publik serta pengawasan terhadap pelaksanaan tugas anggota di lapangan. “Pemasangan banner QR Code ini bertujuan memudahkan masyarakat untuk menyampaikan pengaduan secara cepat dan transparan terkait pelayanan kepolisian,” ujarnya. “Dengan sistem ini masyarakat dapat langsung menyampaikan laporan melalui pemindaian kode QR yang telah disediakan di setiap pos pengamanan,” tambahnya.
Adapun sejumlah lokasi yang menjadi titik pemasangan banner dan stiker QR Code Yanduan antara lain Pos Pelayanan Terminal Keberangkatan Pelabuhan Dermaga Sanggam di Jalan Milono, Pos Pengamanan Simpang KFC di Jalan Pangeran Antasari, serta Pos Terpadu Bandara Kalimarau di Jalan Kalimarau, Kecamatan Tanjung Redeb.
Selain itu, pemasangan juga dilakukan di Pos Pengamanan Pulau Maratua yang berada di Kampung Teluk Harapan, Kecamatan Maratua, Pos Pelayanan Pelabuhan Sidayang Pulau Derawan di Kecamatan Tanjung Batu, serta Pos Pengamanan Simpang KM 5 Jalan Poros Kaltim–Kaltara, Kecamatan Tanjung Redeb.
Kompol H. Simalango menambahkan bahwa keberadaan banner QR Code tersebut diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri serta memastikan setiap laporan dapat ditindaklanjuti dengan cepat. “Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan fasilitas pengaduan ini untuk memberikan masukan maupun laporan apabila menemukan pelayanan yang tidak sesuai prosedur,” tandasnya.
Kegiatan pemasangan banner QR Code pelayanan pengaduan tersebut berlangsung dengan aman dan lancar sebagai bagian dari dukungan pengawasan internal selama pelaksanaan Operasi Ketupat Idulfitri 1447 Hijriah di wilayah Kabupaten Berau.
Humas Polres Berau