Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Berau melaksanakan kegiatan sosialisasi Pelayanan Prima kepada masyarakat sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian, khususnya di bidang lalu lintas.
Dalam kegiatan tersebut, personel Satlantas Polres Berau menyampaikan pentingnya pelayanan yang profesional, humanis, transparan, dan bebas dari pungutan liar, terutama dalam pelayanan publik seperti pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM), penindakan pelanggaran lalu lintas, serta pelayanan di lapangan.
Petugas juga mengimbau masyarakat agar tidak ragu menyampaikan kritik, saran, maupun pengaduan apabila menemukan pelayanan yang tidak sesuai prosedur. Hal ini dilakukan sebagai bentuk komitmen Polri dalam mewujudkan pelayanan yang bersih, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui sosialisasi Pelayanan Prima ini, Satlantas Polres Berau berharap dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri serta menciptakan hubungan yang harmonis antara polisi dan masyarakat dalam mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas.